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售的概念是什么？
销售看似是推荐服务或是产品，但实际是我们的态度和自己，即便再详细
的说明，也难消除客户心中的防备，因为这之间的不确定因素太多，首要的任务
是建立和客户之间的信任，即便没有当场达成
易，也要时时刻刻让对方认可我
们，我们要积攒每次聊天或者谈话的好感，把自己销售员的定
身份，消除到最
大的限度，让客户觉得我们是朋友，是为他们考虑的家
，值得他放心的托付。
慕晓月看陈国庆听得入神，越说越欢心鼓舞，大有侃侃而谈的架势。
年轻的姑娘，穿着昔
亡妻最
装卓的样子，言笑晏晏的讲述，让久经沙场
的陈国庆也瞬间失神，眼里抑制不住的渴望，就隐露了出来，这让时刻观察他反
应的慕晓月，一下就觉察到了，她紧张得以为自己做错了什么，眼前男看她的
眼神，就如同一只趴在
堆里，饥肠辘辘的雄狮，猛然看见闯进视线里肥美的羚
羊，带着专注，带着渴望，带着贪婪。
销售的失败率很高，成功率渺小，很 容易收获大量的挫败感，产生厌烦的
绪，对职场新是件极具挑战的事，对她这种胆怯俱备的，就更加的残忍了，
慕晓月又开始忐忐忑忑的问道：陈总，我……我是不是哪里错了。
没。回过神的陈国庆，立马说了声，抬手就抚上了额
，闭眼压了压眉
骨，这就让慕晓月心更加沉重了。
当陈国庆再次睁眼，就看到慕晓月紧张得十指紧扣，指节都捏得发白，知道
她对未知的担忧，和心里毫无底气的压力，赶紧摆出一副说教姿态，缓缓的道：
你说得没错，但也不对，你讲的那些见解，是一个穿街走巷，最底层销售员
该具备的素养，可我给你的职位，是销售总监，你得换个思路，换套方法，对不
对？
陈国庆一边暗怪自己见了慕晓月后，经常走神失态的反应，一边停顿着，等
慕晓月消化着他的言语，等她思索了一阵，点了点，才继续道：现在你要具
备的，就是在心里没底时，也不能面露紧张，得时刻保持着笑，不是那种职业的
笑，也不是谄媚讨好的笑，是对方提出苛刻的条件，你无法立即回答时，高深莫
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