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上我一直在看产品资料。新品，设计得再好也难免会出点问题的。这也是我这次的重点了。
到地方后跟客户沟通，然后现场看了机器后，我有点哑然失笑。
那机器的感应屏被用户拿手指戳破了。
这纯是用户习惯问题。
以我所知，大部分的用户还是更习惯直接使用按钮，向这次的新品，则无需动手，就能全自动的感应用户需求的。
但往往有些客户还是会下意识的用手指点，没点出按钮的弹簧感的话，会更用力的戳。
这造成感应屏幕被直接戳坏了，其它的问题自然也就跟着来了。
我跟客
沟通解释了
况。因为是新产品我们是全面包修的。话并不难说。
吩咐小张他们开始维修。我也顺手一边把要向上面反馈的内容写了。
向这种并不是产品设计问题，公司需要作的改进，主要还是在说明书和客户提示上要到位。
写完之后，维修还在继续。
毕竟除了感应屏之外，客户在无法使用的状态上，还坚持用了一段时间，中间估计有一些比较粗
的行为。所以问题有些
。
我在旁边看了一会儿，修好恐怕还要一些时间。不知道会不会晚回家。
心想还是先给林茜打个电话吧。
“嘟，您播打的电话忙……”
好吧。
我听着那种占线音，不知道是不是有客户售后问题在打电话找她。
小张他们还在着手维修的事。
想想晚点再打吧。收了手机，也过去跟他们帮忙。
大约下午四点半左右的时候，维修的事儿就完成了。比预想的要快。
天还很亮，看起来应该是能照常下班了。
他们收拾东西，往公司的维修车上装。
我顺手正想给林茜再打个电话。
这时小龚突然鬼鬼祟祟的溜过来低声跟我说，“老大，那边楼上有东西看。”
我正要打电话呢。
这家伙却一直在哪儿指。他指的是与我们所在的这个小区一墙之隔的对面小区。
之前我也看过哪边，是个比较老的小区。不过从墙上的暖气管道能看出，那个小区恐怕是某个单位公务员居住的地方。
小龚低声说，“老大，真的有东西看……”
我摆了摆手让他一边去。他溜过去跟老蔡他们不知道说什么几个就往一边走了。
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